受寒潮影响，自12月10日起，气温大幅下降，民生供热保障迎来今冬首轮考验。为确保高效完成保供任务，龙泰热电提前预判，全面预警，全员备战，用真心为莱州市民驱走严寒，保障供暖平稳高效。

超前预判，全面布控。面对此轮寒潮，该公司主动出击，召开专题会议，完善应急预案，开展应急演练，备齐应急物资，做足应对准备。细化保供措施，增派人员24小时不间断对供暖管网进行巡检排查，重点开展防寒防冻检查，消除管网缺项，全面提升应急保障和服务保障能力。

统筹调度，保障热量。科学调整供暖运行参数，整体提升供热负荷，确保供暖温度达标。组织5个供暖服务小组的22名“供暖管家”，深入小区住户家中进行寻访，重点对管网末端和楼房两侧用户进行测温，掌握供暖一手资料，及时调配管网热量，确保达标供暖。

真情服务，温暖民心。践行“与政府同向、与百姓同心”的服务理念，安排专人解决政务热线、服务热线问题，第一时间回应群众关切。实施志愿服务，深入孤寡、留守老人家中，进行“面对面”管家服务。大力开展供暖稽查，整治违规用暖、私自加泵等现象，有效维护供暖秩序。